Điều khoản và Điều kiện sử dụng c88m cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều khoản chung

c88m (vận hành tại tên miền c88m.pro) là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa c88m và thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ của c88m bao gồm nhưng không giới hạn: Cá cược thể thao, Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Nổ hũ, Bắn cá và các chương trình khuyến mãi. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c88m, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các quy định trong văn bản này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung và các quy định riêng của từng sản phẩm, quy định riêng của sản phẩm đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan. c88m có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến thành viên qua các kênh chính thức.

• Dịch vụ c88m chỉ dành cho cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không dành cho tổ chức hoặc pháp nhân.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Mọi bản dịch chỉ mang tính tham khảo.
• c88m có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước.

2 Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại c88m. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định, thu lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư.

Để hoàn tất đăng ký và được phép giao dịch tại c88m, thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có giá trị. c88m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

• Độ tuổi tối thiểu: 21 tuổi. c88m nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dịch vụ.
• Cư trú: Chỉ phục vụ thành viên cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bảo mật mật khẩu: Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. c88m không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo bất thường: Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận CSKH của c88m.

3 Nạp tiền và rút tiền

c88m xử lý toàn bộ giao dịch bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Không có bất kỳ yêu cầu đổi ngoại tệ hay sử dụng ví thanh toán của thị trường khác.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại c88m hiện bao gồm:

• Nạp tiền tức thì: Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch nạp hoàn tất thành công trên hệ thống thanh toán.
• Rút tiền nhanh: c88m xử lý các yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền về nhanh đến ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng nội địa đã đăng ký.
• Thanh toán an toàn: Tất cả giao dịch được mã hóa SSL, bảo vệ tuyệt đối thông tin tài chính của thành viên.
• Tên thụ hưởng: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản c88m. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Xác minh giao dịch: c88m có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Giao dịch bị từ chối: c88m có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch khi có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

4 Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại c88m được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực trên hệ thống. Kèo cược và tỷ lệ được cập nhật liên tục dựa trên diễn biến thực tế của các sự kiện thể thao và kết quả trò chơi.

• Xác nhận cược: Lệnh đặt cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên.
• Thay đổi kèo: c88m có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy kèo trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thông tin không chính xác hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Kèo void (hủy): Khi một kèo bị hủy, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và kết quả cuối cùng của trận đấu. Thời gian bù giờ và hiệp phụ được tính theo quy định riêng của từng loại kèo.
• Giới hạn đặt cược: c88m áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường và sản phẩm. Thành viên có thể xem mức giới hạn cụ thể trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Đặt cược từ thiết bị di động: Thành viên có thể đặt cược qua app c88m hoặc trình duyệt di động với đầy đủ tính năng như phiên bản desktop.

c88m cung cấp đầy đủ các hình thức cá cược bao gồm: kèo châu Á, kèo châu Âu, kèo tài xỉu, kèo live (trong trận), kèo esports, Slot Online, Nổ hũ, Bắn cá và Live Casino. Mỗi hình thức có quy định riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

5 Khuyến mãi và thưởng

c88m thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi số tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng đồng thời: Tiền thưởng không thể kết hợp hoặc cộng dồn với các chương trình khuyến mãi khác khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Quyền từ chối: c88m có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại c88m và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống c88m
• Tham gia với tư cách là đại lý, môi giới hoặc trung gian mà không có thỏa thuận chính thức với c88m
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản c88m cho bên thứ ba
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của chính mình
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên CSKH của c88m
• Cố tình tạo giao dịch hoàn tiền (chargeback) gian lận thông qua nhà cung cấp thanh toán

c88m áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và thủ công. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi lại và có thể được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7 Bảo mật và quyền riêng tư

c88m cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả thành viên. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật của c88m.

• Mã hóa toàn bộ: Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ c88m đều sử dụng giao thức SSL/TLS, đảm bảo dữ liệu không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: c88m không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với quyền truy cập được kiểm soát nghiêm ngặt.
• Quyền của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH c88m.

Để biết thêm chi tiết về cách c88m thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ.

8 Chơi có trách nhiệm

c88m coi trọng sức khỏe và phúc lợi của từng thành viên. Cá cược là hình thức giải trí và không bao giờ nên được coi là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

c88m cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn (24 giờ đến 12 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn ngừng hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt thông báo định kỳ về thời gian đã chơi trong phiên.

Dịch vụ của c88m chỉ dành cho thành viên đủ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của c88m, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận CSKH. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới hạn trách nhiệm

c88m cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Mặc dù c88m nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

• Sự cố kỹ thuật: c88m không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, mất điện, tấn công DDoS hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp tỷ lệ kèo hoặc số liệu được hiển thị sai do lỗi hệ thống, c88m có quyền hủy, đi ều chỉnh hoặc tính lại kết quả theo số liệu chính xác.
• Quyết định của bên thứ ba: c88m không chịu trách nhiệm về quyết định hoặc hành động của các tổ chức thể thao, trọng tài, nhà cung cấp trò chơi hoặc bên thứ ba có liên quan đến kết quả cá cược.
• Tổn thất gián tiếp: c88m không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung bên thứ ba: c88m không bảo đảm tính chính xác của thông tin do nhà cung cấp nội dung bên thứ ba cung cấp trên nền tảng.

10 Thay đổi điều khoản

c88m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua thông báo trên trang web, email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng c88m.

• Hiệu lực: Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có ghi chú khác về ngày hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c88m sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ lịch sử: c88m lưu trữ các phiên bản Điều khoản trước đó. Thành viên có thể yêu cầu xem lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ CSKH.
• Không đồng ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tự loại trừ và yêu cầu rút toàn bộ số dư hiện có (nếu thỏa mãn điều kiện).

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ c88m qua địa chỉ email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem các câu hỏi thường gặp.